購物相關須知
| 顧客購物須知 |
➤ 基本說明
依消費者保護法，貼身飾品：耳環（耳針、穿洞型）屬個人衛生用品，故無鑑賞期（不是試用期）
並基於個人衛生原則，不接受 : 樣式不喜歡或是收到跟想像有差別…等理由，是不受理退換貨的唷～
客製化商品，是 “依消費者要求所為之客製化給付” ，例：耳環的耳針改耳夾、訂做屬於自己項鍊、手鍊、戒指之商品等，是不受理退換貨的唷～
提醒您，確認購買後即代表您同意官網購物規則，若您無故或惡意違反訂購或退換貨相關規則，本公司有權將您列入交易黑名單即拒絕您使用本服務。
❶ 商品庫存說明
- Kiss Silver販售之商品皆為「現貨」及「部分預購」
- 訂製商品需等7～14天（不含例假日），若需急件需加300元費用並在下單後聯繫我們客服。
❷ 我想買戒指，該如何確定我的尺寸？
- Kiss Silver戒指是以「美圍」為單位衡量的～
戒圍測量方法：
準備一條無伸縮性的線，在要佩戴戒指的地方繞一圈在手指上，
並注意關節是否過得去，確認後做好標記後剪下，
將線攤平在桌上，再以尺測量公分即可。
例如：6.5公分(cm)=美圍7號
❸ 運送問題
➠ 全館滿額即享免運服務，未滿則另收以下運費費用
超商運費：70元
配送時間：約3～5天
宅配運費：70元
配送時間：約2～5天
✶ 選擇超商取貨付款須知 ✶
使用超商付款，若未限時內取貨1次，恕不再提供此項服務。
超取簡訊皆由系統自動發送貨到通知。
❹ 退換貨須知
- 取貨後若有瑕疵、商品顏色或尺寸錯誤請於7日鑑賞期內（包含例假日）並且商品全新狀態下可線上申請退換貨。
- 退換貨需自行負擔來回郵寄或超商費用。
- 退換貨商品金額不可列入會員累計金額。
- 優惠卷、折扣代碼折抵，等同消費折扣，一經系統折抵出貨後，無法復原或退還。
✶ 退換貨流程 ✶
請附上 ① 訂單編號 ② 訂購人/聯絡人姓名 ③ 請附上清楚瑕疵商品
客服受理通過後請於3內完成退換貨。（需注意鑑賞期非試用期）
並將欲退貨商品寄至：
- 郵寄：
- 106台北市大安區龍泉街27號
- 邱群雅
- 02-33652838
- 便利商店店到店：
- 7-11 龍泉門市
- 邱群雅
- 0958-201-673
✶ 無法辦理退換貨之情況 ✶
- 親密貼身商品：耳環（貼耳、垂吊、圈式）
- 客製化商品。
- 超過7天鑑賞期，恕不受理。
- 商品數量不完整/商品損壞/商品相關配件不全或損壞/人為造成瑕疵恕不受理。
- 退換回貨時須保持商品全新包裝（含包裝袋/包裝盒/保證卡/耳扣等配件）。
- 若訂單退換貨後金額未達贈品資格時，退換貨時請連同贈品一併寄回。
- 若未連同商品一併寄回者，恕不受理退換貨。
- 商品經修改非原樣（改夾/鍊子長短修改）
❺ 付款方式:
- 超商取貨付款
- 線上刷卡付款（目前接受卡別VISA、MasterCard、 JCB、銀聯卡）
- ATM轉帳付款請匯款至以下帳號：
代號：（700）
帳號：01214180203765
戶名：邱群雅
❻ 請問可以分期付款嗎?
目前信用卡僅能一次付清，造成不便，敬請見諒。
❼ 我該如何聯繫Kiss Silver客服人員？
若有任何商品等相關問題
請直接撥打02-33652838，或到粉絲團/IG/LINE詢問唷！
❽ 該如何加入會員?
註冊信箱（Gamil.Yahoo）或Facebook、Google進行註冊登入，即可成為永久會員。
✶ 沒有註冊會員也可以下單嗎？ ✶
我們希望每位親愛的顧客都能有愉快的購物體驗，為了方便您查詢訂單狀況與提供您完整的售後服務，請您購買時加入會員呦！
❾ 我要怎麼獲得折價卷？
Kiss Silver會不定期推出各類活動，請多多關注官網、粉絲團、Instagram！
資料安全：
Kiss Silver將以合於產業標準之合理技術及程序，維護本購物官網個人資料之安全。
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修訂之權利：
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